Archiv für September, 2012

So einfach und doch so schwierig! Fast jeden Tag die gleiche Situation: Hier eine kleine, tägliche Anektode aus der Praxis. Kunde kommt zum Handwerker/Händler und möchte gerne eine neue Dichtleiste für seine Duschkabine haben. Jetzt wird es interessant: Fragen über Fragen! -wann gekauft? -wie alt? -Rechnung dabei? -welcher Hersteller? -für welche Duschkabine? -welches Modell? -welche [...]